об использовании Телеграм-бота «Путь Героя» (@path_my_bot)

г. Москва
Дата размещения: «01» апреля 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее – «Соглашение») является официальным документом, определяющим условия использования Телеграм-бота «Путь Героя» (@path_my_bot) (далее – «Бот»), и регулирует отношения между Администрацией Бота и Пользователем.
1.2. Администрацией Бота (далее – «Администрация») является:
Индивидуальный предприниматель Бурмистрова Кристина Сергеевна,
ИНН: 701405680605
ОГРНИП: 326774600144515
Адрес места нахождения: г. Москва
1.3. Использование Бота означает полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящего Соглашения в соответствии со статьей 435 Гражданского кодекса РФ. Акцептом Соглашения является совершение Пользователем одного из следующих действий:
· нажатие кнопки «Начать» (Start) или «Принимаю условия» в интерфейсе Бота;
· начало прохождения Тестирования;
· отправка сообщения в Бот;
· оставление заявки на консультацию.
1.4. Настоящее Соглашение может быть изменено Администрацией в одностороннем порядке без предварительного уведомления Пользователя. Актуальная версия Соглашения всегда доступна по ссылке: [ссылка на документ] или по команде /terms в Боте. Продолжение использования Бота после внесения изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией.

2. Термины и определения

2.1. Бот – программное обеспечение, размещенное в мессенджере Telegram, доступное по адресу (юзернейму) @path_my_bot, предназначенное для проведения профориентационного тестирования, предоставления аналитической информации, взаимодействия с Пользователем и оказания консультационной поддержки.
2.2. Пользователь – любое дееспособное физическое лицо, использующее Бот, включая школьников 8–11 классов, взрослых лиц (старше 18 лет), а также законных представителей несовершеннолетних, использующих Бот от имени ребенка.
2.3. Тестирование – комплекс психометрических и профориентационных методик, реализованных в Боте, направленных на выявление склонностей, интересов и рекомендаций по выбору профессии, специальности, образовательной организации (ВУЗ / СПО) или направления профессионального развития.
2.4. AI (Искусственный интеллект) – автоматизированная система обработки данных Пользователя, предоставляющая текстовые рекомендации, ответы на вопросы и психологическую поддержку в рамках заложенных алгоритмов.
2.5. Консультация – услуга по индивидуальному разбору результатов тестирования и предоставлению рекомендаций, оказываемая специалистом Администрации (профориентологом / психологом) на безвозмездной основе на основании заявки, оставленной Пользователем через Бот.
2.6. Специалист – физическое лицо, привлеченное Администрацией для проведения консультаций, обладающее необходимой квалификацией в области профориентации и психологии.

3. Предмет Соглашения

3.1. Администрация предоставляет Пользователю доступ к функциональным возможностям Бота на безвозмездной основе, включая:
· проведение профориентационного тестирования;
· получение результатов тестирования в автоматическом режиме;
· взаимодействие с чат-ботом на базе технологий искусственного интеллекта (AI) для получения ответов на общие вопросы и базовой психологической поддержки;
· оставление заявки на бесплатную консультацию по вопросам профориентации, выбора специальности, образовательной организации (ВУЗ / СПО) или направления профессионального развития.
3.2. Консультация предоставляется специалистом Администрации в порядке очереди на основании заявки, направленной Пользователем через Бот. Администрация вправе ограничить количество консультаций, предоставляемых одному Пользователю, если это необходимо для равномерного распределения ресурсов.
3.3. Администрация оставляет за собой право в любое время изменять функционал Бота, приостанавливать или прекращать его работу без предварительного уведомления Пользователя.

4. Порядок использования Бота

4.1. Для использования Бота Пользователю необходимо иметь учетную запись в мессенджере Telegram и доступ к сети Интернет.

4.2. Взаимодействие между Пользователем и Администрацией осуществляется через интерфейс Бота в мессенджере Telegram. Консультация может проводиться как в текстовом формате в чате Бота, так и с использованием иных каналов связи (Telegram, телефон, видеозвонок) по согласованию с Пользователем.
4.3. Пользователь обязуется:
· предоставлять достоверную информацию при прохождении Тестирования и оставлении заявки на консультацию;
· не использовать Бот для целей, противоречащих законодательству Российской Федерации;
· не предпринимать попыток взлома, декомпиляции или иного несанкционированного вмешательства в работу Бота;
· не использовать Бот для распространения спама, вредоносного программного обеспечения или иной информации, нарушающей права третьих лиц;
· не создавать множественные учетные записи для получения неограниченного доступа к консультациям или иным ресурсам Бота.
4.4. Пользователь имеет право:
· использовать Бот в соответствии с его функциональным назначением;
· получать результаты Тестирования и рекомендации в автоматическом режиме;
· оставлять заявки на бесплатные консультации;
· отказаться от получения информационных рассылок, направив команду «СТОП» в чат Бота;
· обратиться к Администрации по вопросам, связанным с работой Бота, используя контактные данные, указанные в разделе 11 настоящего Соглашения.

5. Интеллектуальная собственность

5.1. Все материалы, размещенные в Боте, включая тексты тестов, алгоритмы, методики, дизайн, базы данных, программный код, являются объектами исключительной интеллектуальной собственности Администрации и охраняются законодательством Российской Федерации.
5.2. Пользователь не вправе:
· копировать, воспроизводить, распространять материалы Бота без письменного согласия Администрации;
· декомпилировать, дизассемблировать или иным образом пытаться получить исходный код Бота;
· использовать алгоритмы и методики Бота для создания аналогичных сервисов;
· извлекать из Бота базы данных с результатами тестирования или иную информацию для коммерческого использования.
5.3. Результаты Тестирования, предоставляемые Пользователю, предназначены исключительно для личного использования и не могут быть переданы третьим лицам без согласия Администрации, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.

6. Ответственность и ограничение ответственности

6.1. Результаты Тестирования и рекомендации, предоставленные в рамках Консультации, носят исключительно рекомендательный характер. Администрация не гарантирует, что следование рекомендациям приведет к поступлению в конкретное учебное заведение, трудоустройству или достижению иных результатов.
6.2. Психологическая поддержка с использованием AI осуществляется автоматически. Пользователь осознает и соглашается с тем, что:
· ответы AI не являются эквивалентом очной психотерапевтической помощи;
· AI не способен диагностировать психические расстройства и не может заменить квалифицированного психолога или психиатра;
· при наличии острых психологических состояний, суицидальных мыслей или кризисных ситуаций Пользователь обязуется незамедлительно обратиться к профильным специалистам (психологам, службам экстренной помощи), а не полагаться исключительно на ответы Бота.
6.3. Администрация не несет ответственности за:
· достоверность данных, предоставленных Пользователем при прохождении Тестирования (результаты формируются исключительно на основе ответов Пользователя);
· несоответствие предоставляемой Ботом информации ожиданиям Пользователя;
· невозможность использования Бота по причинам, связанным с техническими сбоями в работе мессенджера Telegram, интернет-провайдеров, действиями третьих лиц (хакерские атаки) или обстоятельствами непреодолимой силы;
· любые косвенные убытки Пользователя, включая упущенную выгоду, моральный вред, а также убытки, возникшие вследствие принятия Пользователем решений на основании рекомендаций Бота.
6.4. Администрация не несет ответственности за содержание внешних ресурсов, ссылки на которые могут быть размещены в Боте.
6.5. В случае возникновения претензий со стороны третьих лиц, связанных с использованием Пользователем Бота в нарушение условий настоящего Соглашения, Пользователь обязуется урегулировать такие претензии самостоятельно и за свой счет.

7. Конфиденциальность и персональные данные

7.1. Вопросы обработки персональных данных Пользователя регулируются Политикой конфиденциальности, которая является неотъемлемой частью настоящего Соглашения и доступна по ссылке: [ссылка на политику конфиденциальности] или по команде /privacy в Боте.
7.2. Используя Бот, Пользователь дает согласие на обработку своих персональных данных в порядке и на условиях, предусмотренных Политикой конфиденциальности.
7.3. Администрация принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователя от неправомерного доступа.

8. Особенности использования Бота несовершеннолетними

8.1. Бот предназначен для использования лицами старше 14 лет.
8.2. Пользователи в возрасте от 14 до 18 лет используют Бот под контролем законных представителей (родителей, усыновителей, попечителей). Используя Бот, такой Пользователь подтверждает, что:
· он действует с согласия своих законных представителей;
· содержание настоящего Соглашения и характер оказываемых услуг согласованы с законными представителями.
8.3. Запрашивая консультацию специалиста для ребенка, законный представитель подтверждает, что обладает всеми необходимыми полномочиями для передачи персональных данных ребенка Администрации в объеме, необходимом для оказания консультации.
8.4. Если Администрации станет известно, что Бот используется лицом, не достигшим 14 лет, без согласия законных представителей, Администрация оставляет за собой право заблокировать доступ такого лица к Боту и удалить его данные.

9. Разрешение споров

9.1. Все споры, возникающие между Пользователем и Администрацией в связи с использованием Бота, подлежат урегулированию в претензионном порядке.
9.2. Претензия направляется Пользователем на контактный email Администрации, указанный в разделе 11 настоящего Соглашения. Срок рассмотрения претензии составляет 10 (десять) рабочих дней с момента ее получения.
9.3. При недостижении согласия спор передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Администрации в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

10. Заключительные положения

10.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента совершения Пользователем Акцепта и действует бессрочно.
10.2. Признание судом какого-либо положения настоящего Соглашения недействительным не влечет за собой недействительность остальных положений Соглашения.
10.3. Администрация вправе уступать, передавать свои права и обязанности по настоящему Соглашению третьим лицам без предварительного согласия Пользователя.
10.4. Бездействие со стороны Администрации в случае нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения не лишает Администрацию права предпринять соответствующие действия в защиту своих интересов позднее.

11. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с использованием Бота, Пользователь может обратиться:
Email: [support@вашдомен.ru]
Telegram: @[username поддержки]
Форма в боте: команда /help или кнопка «Служба поддержки»

Администрация:
ИП Бурмистрова Кристина Сергеевна
ИНН: 701405680605
ОГРНИП: 326774600144515
Адрес: г. Москва